11月10-11日，第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海口举行。重庆大学附属肿瘤医院选报的案例《医务社工助力癌症患者疗愈文化品牌建设》荣获“增强人文建设”主题铜奖，《以“患者为中心”的智能医技预约平台建设》获评“提升患者诊前体验”主题“卓越案例”。

本次擂台赛目的在于挖掘和宣传典型案例，促进全国医务人员以新流程、新模式、新方法，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。来自31个省（直辖市、自治区）的近千家医院积极参与，共提报2995个案例。医院在本次比赛中共申报5个案例，其中《医务社工助力癌症患者疗愈文化品牌建设》以小组第一的成绩从西南赛区晋级总决赛，《以“患者为中心”的智能医技预约平台建设》直接晋级全国总决赛，《门诊慢特病办理创新实践》《以技为媒 构建照护者-护士联动护理新模式》分别获得西南赛区区域决赛“杰出案例”和“优秀案例”。

11月10日，来自中南、华北、华东、西南、东北西北五大赛区的328个案例突出重围，进入决赛圈进行激烈角逐。最终，医院申报的《医务社工助力癌症患者疗愈文化品牌建设》荣获“增强人文建设”主题铜奖，《以“患者为中心”的智能医技预约平台建设》获评“提升患者诊前体验”主题“卓越案例”。

改善医疗服务行动是一项重要的民生工程，也是深化医改的重要内容。近年来，医院始终以患者需求为导向，通过优化诊疗流程、改善医疗环境以及利用互联网、大数据等技术手段，提高患者就医的便捷性和舒适性。未来我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，持续提升医疗服务质量，深入落实改善医疗服务行动，为患者提供更人性化、高效化、信息化的医疗服务。

据悉，此次大会由健康界、中国研究型医院学会、上海交通大学中国医院发展研究院、海南博鳌医学创新研究院主办，中国管理科学学会、中国健康管理协会、清华大学医院管理研究院提供学术支持，海南省医院协会联合主办。